Контакты и обратная связь
Какие сведения подготовить для вопроса о принтере или сканере, где искать официальную поддержку и как сообщить об ошибке в справочнике СканМир.
Подтверждённый адрес редакции пока не опубликован. Прежний адрес из заготовки не используется, пока владелец не подтвердит, что принимает письма. Сайт не оказывает услуги ремонта и оцифровки.
Если не работает устройство #
Сначала воспользуйтесь диагностикой принтера или инструкцией по подключению сканера. Если потребуется поддержка производителя, подготовьте точную модель, версию операционной системы, способ подключения и код ошибки. Не отправляйте сканы личных документов и пароли.
Что помогает исправить инструкцию #
Сохраните адрес материала и конкретный спорный фрагмент. Укажите модель устройства, настройку и наблюдаемый результат; при возможности добавьте ссылку на документацию производителя. Сообщение «не работает» не позволяет понять, где инструкция расходится с вашим сценарием.
Официальная поддержка #
- HP — руководства по модели и диагностика.
- Microsoft — печать в Windows.
- Epson — драйверы и руководства.
Порядок подготовки справочника описан в редакционной политике.